درخشش شرکت بینالمللی ساروج بوشهر در شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری
درخشش شرکت بینالمللی ساروج بوشهر در شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری
شرکت بین المللی ساروج بوشهر در شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، مورد تقدیر قرار گرفت و تندیس رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.
شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با حضور جمعی از مدیران، مسئولان و نمایندگان شرکتها و سازمانهای تولیدی و خدماتی کشور، ۲۸ مردادماه در مرکز همایشهای کتابخانه ملی ایران در تهران برگزار شد.
این اجلاس با هدف ترویج فرهنگ مشتریمداری، توجه به حقوق مصرفکنندگان، ارتقای کیفیت محصولات و خدمات و معرفی رویکردهای نوین در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری برگزار شد.
در فرآیند ارزیابی شرکتهای حاضر در این رویداد، شاخصهایی از جمله کیفیت محصولات و خدمات، نحوه تعامل و پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به درخواستها و شکایات، سازوکارهای سنجش رضایتمندی، مدیریت ارتباط با مشتری، برندینگ، قیمتگذاری و توجه به وفاداری مشتریان مورد توجه قرار گرفت.
شرکت بینالمللی ساروج بوشهر نیز بر اساس ارزیابیهای انجامشده و با توجه به رویکرد این شرکت در زمینه توسعه ارتباط مؤثر با مشتریان، پاسخگویی، ارتقای کیفیت و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان و ذینفعان، موفق به دریافت تندیس رضایتمندی مشتری شد .
